據(jù)Seige Media發(fā)布的一組數(shù)據(jù)顯示，那些在內(nèi)容營銷上投入越高的企業(yè)（每篇帖子4000美元以上）比投入低的企業(yè)（每篇帖子500美元或更低），獲得的投資回報(bào)率（ROI）更高。
在該網(wǎng)站做的一項(xiàng)調(diào)查問卷中， 有54%的受訪企業(yè)將在2024年投入更多的經(jīng)費(fèi)用于內(nèi)容營銷。近一半（47%）的企業(yè)每月在內(nèi)容營銷上的費(fèi)用就在5000-25000美元之間。
什么是內(nèi)容營銷？
內(nèi)容營銷是一種戰(zhàn)略方法，在傳播媒體渠道創(chuàng)建和分享有價(jià)值、有相關(guān)性，且風(fēng)格一致的內(nèi)容，以吸引和留住明確定義的受眾。內(nèi)容營銷的目標(biāo)是通過提供教育、娛樂或激勵(lì)目標(biāo)受眾的信息來推動(dòng)營銷。

內(nèi)容營銷可以幫助品牌建立知名度，傳播品牌理念，并為獨(dú)立站/網(wǎng)店帶來自然流量。

內(nèi)容營銷怎么做？
內(nèi)容營銷主要是靠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引或留住目標(biāo)受眾。因此，在這個(gè)過程中，如果你能創(chuàng)造出比大企業(yè)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就可以占據(jù)搜索榜單第一的位置。

尤其是在2024年，谷歌采用AI技術(shù)更新搜索引擎算法后，將會(huì)更有效的過濾價(jià)值不高的內(nèi)容信息。做好內(nèi)容營銷，可以為一些權(quán)重較低的網(wǎng)頁和新網(wǎng)站優(yōu)先展示在搜索引擎結(jié)果頁面（ SERP ）。

第一步：設(shè)置明確的目標(biāo)和KPI
對于大多數(shù)企業(yè)而言，使用內(nèi)容營銷的目的是建立品牌知名度、提升參與度、提升潛在客戶數(shù)量并產(chǎn)生銷售。其他還有采用內(nèi)容營銷來提升現(xiàn)有客戶的忠誠度，從而打造品牌IP形象等。

因此，需要在選擇不同的營銷目的后，制定KPI以確定該活動(dòng)是否有效。

專業(yè)的品牌營銷人員通常會(huì)采用SMART框架，來創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的曲線圖：

定義（Specific）：用簡練易懂的描述，明確各項(xiàng)工作指標(biāo)；
量化（Measurable）：更具績效指標(biāo)，進(jìn)行工作細(xì)節(jié)量化，分段實(shí)現(xiàn)績效指標(biāo)；
可實(shí)現(xiàn)（Attainable）：在付出努力情況下可實(shí)現(xiàn)的績效目標(biāo)，可實(shí)現(xiàn)范圍內(nèi)的工作指標(biāo)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；
關(guān)聯(lián)性（Relevant)）：確保各項(xiàng)工作細(xì)則之間與總體目標(biāo)是具有相關(guān)聯(lián)的；
時(shí)間節(jié)點(diǎn)（Time-bound）：完成績效的時(shí)間點(diǎn)。

例如：
每周發(fā)布一篇新的SEO優(yōu)化網(wǎng)站文章，在未來6個(gè)月內(nèi)將網(wǎng)站流量增加 50%；
通過每月發(fā)布兩個(gè)新視頻，在未來 90 天內(nèi)將 YouTube 訂閱者數(shù)量增加 25%。

第二步：了解受眾用戶信息
從已有客戶資料如銷售數(shù)據(jù)、社交媒體粉絲、網(wǎng)站分析、電子郵件列表等，將人口統(tǒng)計(jì)、位置、興趣和行為等共同點(diǎn)將客戶進(jìn)行分組?？梢允褂肅DP等數(shù)據(jù)分析平臺，來獲得整體視圖。

如果還沒有特定的客戶，可以研究競爭對手的受眾。選定3-5個(gè)同類競爭對手，在社交媒體上關(guān)注他們的帳號，使用使用 BuzzSumo 和Sparktoro 等工具分析他們的內(nèi)容表現(xiàn)，從中尋找差距和機(jī)會(huì)以定位被忽視的細(xì)分市場。

PS：不要只是復(fù)制競爭對手的受眾定位。使用競爭洞察力來發(fā)現(xiàn)空白機(jī)會(huì)并完善您自己的獨(dú)特細(xì)分市場。

第三步：完善轉(zhuǎn)化各階段內(nèi)容
一個(gè)客戶從了解品牌到進(jìn)行購買轉(zhuǎn)化，一般會(huì)經(jīng)歷以下心路歷程：認(rèn)知—考慮—轉(zhuǎn)化—忠誠度。

認(rèn)知階段：讓買家認(rèn)知到他們有問題或者需求，并用高水平的教育內(nèi)容幫助他們更好的的理解他們的問題。

可以通過博客帖子、社交媒體帖子、視頻等發(fā)布具有教育性質(zhì)的內(nèi)容，而不是促銷性的，這個(gè)階段還在用戶教育階段，需要提供有用的信息來指導(dǎo)他們。

用搜索引擎獲得關(guān)鍵字后，可以通過社交媒體付費(fèi)廣告和紅人營銷的方式，來擴(kuò)大內(nèi)容覆蓋面和影響力。

考慮階段：買家已經(jīng)意識到他們的問題和需求，正在尋找解決方案。

可以通過案例研究、產(chǎn)品對比、專家指南等，在電子營銷、付費(fèi)搜索、社區(qū)/論壇等進(jìn)行內(nèi)容覆蓋。

例如與行業(yè)意見領(lǐng)袖（KOL）合作，通過電子郵件、買家聚集的社區(qū)/論壇等渠道分享專家指南等內(nèi)容。

轉(zhuǎn)化階段：買家已經(jīng)做好購買了產(chǎn)品的準(zhǔn)備，正在比較特定的產(chǎn)品，尋求驗(yàn)證，以確保他們做出了正確的選擇。

可以通過免費(fèi)使用、使用展示、客戶推薦（優(yōu)惠）等形式，在電子郵件、付費(fèi)搜索、銷售推廣、評論網(wǎng)站等進(jìn)行內(nèi)容投放。

這個(gè)階段旨在消除購買障礙。因此，為買家提供免費(fèi)試用或演示，讓他們體驗(yàn)?zāi)漠a(chǎn)品。展示客戶成功案例作為買家秀。優(yōu)化付費(fèi)搜索中的商業(yè)意圖關(guān)鍵字，并鼓勵(lì)滿意的客戶留下評論（返現(xiàn)獲得提供優(yōu)惠券等形式）。

忠誠度階段：這時(shí)買家已經(jīng)購買了產(chǎn)品成為客戶。他們希望通過教程從產(chǎn)品/服務(wù)中獲得最大價(jià)值，并可能愿意接受交叉銷售、追加銷售和宣傳機(jī)會(huì)。

可以通過入門指南、用戶社區(qū)、獨(dú)家內(nèi)容等，進(jìn)行私域流量營銷，在電子郵件、用戶論壇、賬戶管理等渠道進(jìn)行內(nèi)容覆蓋。

這個(gè)階段可以幫助客戶獲得持續(xù)價(jià)值，創(chuàng)建入門指南等郵件推廣激活，并提示用戶可以幫助客戶使用高級產(chǎn)品功能。建立用戶社區(qū)（私域流量池），進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，并為高價(jià)值客戶提供獨(dú)家優(yōu)惠。

第四步：制定內(nèi)容營銷策略
在設(shè)置營銷目標(biāo)、營銷渠道等計(jì)劃后。深入進(jìn)行關(guān)鍵字研究，發(fā)現(xiàn)受眾渴望的主題。通常使用Semrush、Frase 和 Ahrefs 等 SEO 工具進(jìn)行關(guān)鍵字分析。

分析各渠道的競爭對手內(nèi)容，以確定差距和差異化機(jī)會(huì)。

然后創(chuàng)建一個(gè)全面的內(nèi)容日歷，涵蓋：

電子郵件通訊和培養(yǎng)系列
博客文章和主題頁面
發(fā)布內(nèi)容數(shù)量和內(nèi)容角度
社交媒體帖子和活動(dòng)
視頻主題和格式（教程、訪談等）
播客劇集和系列主題（數(shù)字廣播）

將內(nèi)容映射到買家的旅程，解決痛點(diǎn)并在每個(gè)階段提供價(jià)值。確保在各個(gè)接觸點(diǎn)保持一致的信息傳遞和品牌塑造。

例如，假設(shè)您是一家提供人力資源服務(wù)的 B2B SaaS 公司。關(guān)鍵字研究發(fā)現(xiàn)了“員工敬業(yè)度”、“遠(yuǎn)程入職”和“績效管理”等主題。競爭分析顯示，大多數(shù)競爭對手專注于博客內(nèi)容，但缺乏視頻和播客。

這時(shí)候，您可以創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)容日歷，其中包括：

每周新聞簡報(bào)，其中包含精選的人力資源技巧和資源；
每周兩篇關(guān)于員工敬業(yè)度和遠(yuǎn)程工作主題的博客文章；
在 SHRM 和 HR Dive 等行業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布客座帖子；
每日 LinkedIn 帖子和每周 Twitter 聊天 #HRTech；
每兩周發(fā)布一次視頻系列，采訪人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的最佳實(shí)踐；

每月播客深入探討績效管理策略；

上述內(nèi)容策略，從用戶認(rèn)知到忠誠度層面進(jìn)行了全面的內(nèi)容覆蓋：

認(rèn)知階段：博客文章、社交媒體、客座帖子以吸引新受眾；
考慮階段：新聞簡報(bào)、視頻和播客以教育和參與；
轉(zhuǎn)化階段：案例研究、產(chǎn)品演示和推薦以轉(zhuǎn)換潛在客戶；
忠誠度階段：為客戶提供獨(dú)家內(nèi)容和資源以提高保留率；

內(nèi)容營銷從用戶認(rèn)知、考慮、轉(zhuǎn)化、忠誠度等層面，用高水平的教育、引導(dǎo)和激勵(lì)等內(nèi)容信息影響客戶心智。在這個(gè)過程的中，可采用專家、KOL、意見領(lǐng)袖等的高水平內(nèi)容，為品牌內(nèi)容進(jìn)行背書，形成品牌影響力。

內(nèi)容營銷成功的關(guān)鍵是讓對獨(dú)特受眾有影響力的主題和形式，同時(shí)與競爭對手區(qū)分開來。如果您還想了解更多關(guān)于內(nèi)容營銷的方法，可以聯(lián)系我們！