在2020年，兩個因素重塑了海外網(wǎng)紅推廣乃至整個數(shù)字營銷：Z世代的購買力和全球疫情爆發(fā)。也許我們能察覺到的變化目前尚小，但是縱觀整個行業(yè)，不難看出一些端倪。在本文中，深圳熱點營銷公司小編將談?wù)勥@兩大因素對海外營銷帶來的變化，幫助各位跨境企業(yè)更好地抓住未來趨勢。

首先我們來看一些數(shù)據(jù)：

Z世代的平均上網(wǎng)時間比前幾代人多30％。

他們的購買力大大增加，影響了36％的家庭購買。

盡管如此，Z世代對于品牌的信任度卻下降了，只有43％的人群信任知名品牌。

內(nèi)容消費以及內(nèi)容創(chuàng)建都在增加。

到2022年，視頻內(nèi)容將占82％的內(nèi)容。

品牌正在利用用戶生成的內(nèi)容或UCG來更多地與消費者建立聯(lián)系。

72％的美國消費者希望看到他們所關(guān)注的品牌和網(wǎng)紅反映出他們的價值。

在疫情期間，直播觀看量比上一年增長了99％。

更多品牌正在投資個性化體驗，以保持用戶的參與度。如果體驗是個性化的，則80％的消費者更有可能購買產(chǎn)品。

傳統(tǒng)的人口統(tǒng)計作為標(biāo)識符已迅速過時，消費者傾向于圍繞共享價值形成社區(qū)。

1. 對消費者的影響

線上花費更多時間

很長一段時間以來，我們的生活一直在越來越依賴數(shù)字化。這一趨勢在Z世代中達(dá)到頂峰。據(jù)PRDaily報道，在社交媒體，流媒體電影和音樂上花費的時間上，Gen-Z花費的時間比前幾代人多30％。而且，全球疫情爆發(fā)加劇了這一現(xiàn)象。

根據(jù)Statisita的一份報告，在全球，諸如Netflix之類的流媒體服務(wù)的使用量增長了51％。同時，WhatsApp和Facebook Messenger等消息收發(fā)應(yīng)用程序的使用以及在社交媒體上花費的總時間也在全球范圍內(nèi)增加了，分別增長了45%和44%。

視頻內(nèi)容創(chuàng)作的增加

隨著參與度和在線活動的增加，需求也隨之增加。據(jù)思科稱，到2022年，全部內(nèi)容的82%將是視頻，這是有充分理由的。

TikTok等應(yīng)用程序以及最近推出的Instagram Reels 可以輕松創(chuàng)建和評分自己的視頻內(nèi)容。這兩個App都已在Z世代中廣受歡迎，但疫情使TikTok下載量增加了，從而將其應(yīng)用范圍擴大到了千禧一代和Gen-Z人群之外。

UGC會是未來

UGC即用戶創(chuàng)建內(nèi)容，很容易理解UGC是營銷的未來。TikTok和類似的App為用戶提供了易于使用的工具，用于編輯和向自己的視頻添加效果。隨著內(nèi)容的空前消費，社交媒體用戶現(xiàn)在擁有創(chuàng)建吸引人的內(nèi)容所需的工具。由于疫情使人們更多的時間花在了家里，因此用戶有更多的時間投入到制作與觀眾產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容上。

2. 對品牌的影響

Z世代的購買力

據(jù)德勤稱，盡管Z世代還很年輕，但已經(jīng)代表了全球經(jīng)濟的1/3。但是，體現(xiàn)他們購買力的是他們所施加的影響。

NRF的一份報告顯示，Z世代影響了36％的家庭購買，Gen-Z的價值觀正在迅速影響和改變前幾代人的價值觀。隨著疫情將各家庭緊密聯(lián)系在一起，價值觀的這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)對品牌產(chǎn)生了影響。

更加注重真實性

這是因為，在后疫情時代，與消費者建立聯(lián)系的關(guān)鍵是真實性。信任一直是營銷中的重要因素。對于Z世代，真實性是關(guān)鍵。CNBC的一份報告指出，只有43％的Z世代信任歷史悠久的品牌。品牌在嘗試向他們推銷產(chǎn)品時將無法固步自封或依賴過往贊譽。相反，他們需要專注于自己的行動。

加強社會責(zé)任

Gen-Z通常對他們擁有的價值觀充滿熱情。但是，真正改變影響者營銷方式的是，當(dāng)今的消費者正在尋找這些價值，以使其所購買的品牌和所關(guān)注的網(wǎng)紅能夠反映出來。根據(jù)BBMG和GlobeScan的研究，大多數(shù)Z世代認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該為社會服務(wù)。這意味著，一個品牌所代表的意義，將與他們所宣傳的形象或所售商品一樣重要。

個性化互動

根據(jù)Epsilon的一項研究，80%的消費者更有可能購買提供個性化體驗的產(chǎn)品或服務(wù)。

但是，什么構(gòu)成個性化的體驗?zāi)兀?

個性化的交互可以處理從音樂或產(chǎn)品推薦到交互式用戶體驗的整個范圍，允許用戶定制他們購物或查看特定網(wǎng)站的方式。此外，品牌可以利用收集到的數(shù)據(jù)隨著時間的流逝來增強消費者體驗，保存偏好，過往購買等，從而實現(xiàn)更深層次的個性化。

直播增加觀眾

總體在線時間的增加和缺少面對面的交流，意味著在疫情期間，數(shù)字體驗必須變得更加強大。早在5月，Stream Elements報告說，實時流媒體在一個月的時間內(nèi)增長了45%。與上一年相比，該行業(yè)增長了99％。盡管增長并不是平均分配的，但Twitch增長最多，有助于大家了解疫情如何改變了消費者互動的方式。

2020年幾乎對所有人而言都是黑天鵝，Z世代影響力和疫情的爆發(fā)對于每個出海品牌和跨境電商都是風(fēng)險與機遇并存。如果想了解更多和海外網(wǎng)紅推廣相關(guān)的咨詢，請聯(lián)系我們。